박지연은 강렬한 가창력과 섬세한 연기로 뮤지컬 무대를 대표하는 배우다. 2010년 뮤지컬 맘마미아의 소피 역으로 혜성처럼 등장했으며, 특히 뮤지컬 레 미제라블의 에포닌 역으로 'On My Own'을 부르며 절규하는 모습으로 뮤지컬 팬들의 눈물을 자아내며 대중에게 본격적으로 알려졌다. 단단한 가창력과 뛰어난 감정 연기를 바탕으로 고스트, 원스, 레베카, 시라노, 아리랑 등 다양한 작품에서 다채로운 역할을 소화하며 '믿고 보는 배우'로 거듭났다. 청아한 음색과 벨팅을 동시에 구사하는 음성 능력, 공연장을 압도할 정도의 성량, 자유자재로 변하는 보이스 컬러로 평가받고 있으며, 2015년 이후 tvN 오 나의 귀신님, KBS2 매드독, JTBC 라이프, tvN 미스터 션샤인 등 드라마로도 활동 영역을 넓혔다. 2024년 유어 아너에서 장채림 역을 맡았다. 2024년 지배종에서 정해든 역을 맡았다. 2022년 모범가족에서 강주현 역을 맡았다.