서지혜는 섬세한 감정 표현이 인상적인 신세대 배우로, 2017년 채널A 예능 프로그램 하트시그널 출연 이후 배우 활동을 시작해 2018년 JTBC 드라마 《내 아이디는 강남미인》에서 민아 역으로 공식 데뷔했다. 이후 웹드라마를 중심으로 꾸준한 활동을 이어오다가 2022년 KBS2 드라마 《너에게 가는 속도 493km》에서 첫 지상파 주연을 맡았다. 2023년 KBS2 드라마 《어쩌다 마주친, 그대》에서 순수하고 반짝이는 문학소녀 이순애 역을 맡아 섬세한 연기로 호평받으며 같은 해 KBS 연기대상 여자 신인상을 수상하면서 연기력을 인정받았다. 앞으로 더 다양한 작품을 통해 성장하는 모습이 기대되는 배우다. 2026년 김부장에서 임유진 역을 맡았다. 2026년 허수아비에서 강순영 역을 맡았다. 2024년 조립식 가족에서 박달 역을 맡았다.