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시리아 난민인 바시르 하메드가 일하던 식당에 트럭이 돌진하는 사고가 발생하고, 바시르는 아수라장이 된 식당에서 부상을 입은 상태에서도 여러 다친 사람들을 구하다가 정신을 잃는다. 바시르가 구급차에 실려 도착한 곳은 요크 메모리얼 병원의 응급실. 병원에서 치료받아야 할 바시르는 어찌 된 일인지 몰래 도망치려 하지만 번번이 붙잡히고, 경찰은 그런 바시르를 수상쩍게 여기는데...
시리아 난민인 바시르 하메드가 일하던 식당에 트럭이 돌진하는 사고가 발생하고, 바시르는 아수라장이 된 식당에서 부상을 입은 상태에서도 여러 다친 사람들을 구하다가 정신을 잃는다. 바시르가 구급차에 실려 도착한 곳은 요크 메모리얼 병원의 응급실. 병원에서 치료받아야 할 바시르는 어찌 된 일인지 몰래 도망치려 하지만 번번이 붙잡히고, 경찰은 그런 바시르를 수상쩍게 여기는데...
요크 메모리얼 병원에 취직해 처음으로 출근하게 된 바시르. 맥스는 바시르에게 병원 규칙을 알려 주는 임무를 맡지만, 바시르는 계속해서 시스템을 무시하고 위험한 치료법을 쓴다. 원인 모를 황달 증세를 보이는 환자가 병원 응급실에 실려 오고, 환자를 만나러 온 남편도 갑자기 황달 증세를 보이며 쓰러지는데...
바시르의 정식 채용을 위한 법무팀과의 면담 날짜가 다가오고, 수배 중인 칼리드는 바시르를 찾아와 채용에 필요한 성적 증명서 위조본을 건넨다. 한편, 원인 모를 고열에 시달리는 소아 환자 트리스탄이 응급실에 도착하고, 트리스탄의 형 맥스는 동생에게 차도가 없자 모두가 경악할 만한 비밀을 털어놓는데...
아침부터 응급실에는 뺑소니 차량 사고 피해자들이 실려 오고, 응급실 직원들은 의식을 잃은 환자들을 살리기 위해 고군분투한다. 한편, 시리아에선 폭격으로 건물이 무너지면서 여러 사람들이 잔해에 깔리고 생존자를 수색하던 살레는 친구인 바시르에게 전화를 걸어 도움을 요청하는데...
이슬람교의 축제일 이드에도 응급실은 여느 때와 다름없이 바쁘게 돌아간다. 80대 심실세동 환자와 노상 강도에게 총상을 입은 환자가 응급실에 도착하자 바시르, 맥스, 준은 환자들을 살리기 위해 애쓰지만 쉽지 않고, 바시르를 따라 병원에 온 아미라는 구내식당에서 숙제를 하다가 어디론가 사라지는데...
요크 메모리얼 병원 응급실은 비상사태에 대비해 총격 대응 훈련을 하고 바시르와 맥스, 준은 제대로 대처하지 못해서 제프 과장에게 지적을 당한다. 심장병 의심 환자가 응급실에 오지만 바시르는 병명을 찾지 못해 고민하고, 바시르는 환자를 보던 중에 갑자기 기억을 잃어 혼란스러워하는데...
바시르와 아미라는 세 들어 살던 집에서 쫓겨나고, 바시르는 돈을 마련하기 위해 비숍 과장에게 월급 가불을 요청한다. 응급실에 도착한 중국인 환자는 딸의 이름과 연락처가 적힌 메모를 바시르에게 건네지만, 연락을 받고 병원에 도착한 딸은 환자를 보고 의외의 반응을 보이는데...
진료 차례를 기다리다 지친 환자가 테오의 얼굴을 가격하고 테오는 자신이 아무런 반격을 하지 않았다는 사실에 고민한다. 비숍 과장은 맥스에게 환자를 지나치게 꼼꼼하게 본다고 지적하고 맥스는 그런 자신의 진료 방식을 돌아보며 더욱 바쁘게 움직이려 한다. 한편, 바시르는 만삭의 임신부를 검사하다가 수상한 발진을 발견하는데...
바시르는 사고로 다친 칼리드를 설득해 병원으로 데려가지만, 추방을 걱정한 칼리드는 아픈 몸으로 병원을 몰래 빠져나가려 한다. 비숍 과장의 조언대로 바쁘게 움직이던 맥스는 결국 몸에 이상을 느낀다. 한편, 병원으로 준을 찾아온 준의 아버지는 딸에게 자신의 비밀을 털어놓는데...
요크 메모리얼 병원 근처 빌딩에서 갑자기 폭발이 일어나고 바시르는 의료 도구를 챙겨 무작정 폭발 현장으로 달려간다. 병원 응급실은 가족을 찾는 사람과 부상자들로 인산인해를 이루고 의료 인력이 턱없이 부족한 상황에서 병원 직원들은 다 함께 힘을 합쳐 환자를 치료해야 하는데...
바시르는 닥터 미첼을 찾아가 상담을 받으며 자신이 진료했던 한 환자의 얘기를 털어놓는다. 테오는 소아응급과 풀타임 자리에 지원한 사실을 아내에게 알리기 위해 기회를 엿본다. 한편, 진료를 거부했던 소방관 제시카 브라운이 응급실에 찾아오고, 맥스는 제시카가 만성 폐쇄성 폐 질환에 걸렸다는 사실을 알게 되는데...
응급실에 교통사고를 당한 환자들이 실려 오고, 교통사고 부상자라고 하기엔 증상이 평범하지 않아 의사들은 고민한다. 바시르는 부상이 심하지 않은 환자를 맡게 되지만 환자와 보호자가 자꾸만 수상하게 보인다. 한편, 준은 위암 수술로 병원에 입원한 아버지를 고민 끝에 찾아가는데...
교통사고 환자였던 소냐 제섭의 수술 도중 실수로 비장이 파열되는 사고가 일어나고 바시르는 비숍 과장의 시력에 문제가 있음을 직감한다. 바시르와 맥스는 소냐가 보이는 증상의 원인을 찾기 위해 고심하지만 그동안 소냐의 상태는 점점 악화된다. 엎친 데 덮친 격으로 비숍 과장까지 쓰러지고 마는데...
학생들을 가득 실은 버스가 가드레일을 받고 추락하는 사고가 발생하고 응급실은 쓰러진 비숍 과장 없이 바쁘게 돌아간다. 사고 현장에 나간 바시르는 환자를 살리려고 위험한 응급조치를 하지만 과장 대행으로 지명된 마크 노백과 부딪친다.
이명으로 응급실을 찾은 환자가 돌연 심정지를 일으켜 사망했다가 되살아나고 바시르는 온갖 검사를 동원해 원인을 알아내려고 애쓴다. 준은 기지를 발휘해 구강 과다 출혈로 실려 온 소녀를 응급 처치하고, 그 모습을 높이 산 노백은 준에게 색전술 수술에 보조로 참여할 기회를 준다. 한편, 이명 환자의 심박수가 또다시 급격히 떨어진다.
스케이트 날에 다리를 베인 피겨 선수가 병원에 실려 오고환자 곁을 지키던 파트너까지 정신을 잃는다. 노백은 비숍의 실수로 비장이 터졌던 환자의 수술을 둘러싼 회의를 주도하고, 준은 치프 레지던트가 되면서 동료들의 축하를 받는다. 한편, 멜리사는 테오에게 찾아가서 진심을 고백한다.
보트를 타다 사고를 당한 모자가 응급실에 실려 오고, 감각 처리 장애가 있는 어린 아들은 치료를 거부하며 의사들을 난처하게 한다. 한편, 어느 정도 건강을 회복한 비숍 과장은 응급의학과로 복귀하기 위해 위원회의 결정을 기다리고, 과장 대행 역할을 하던 노백은 돌아온 비숍을 경계한다.
바시르가 체류 허가증이 없는 친구 칼리드의 망명 신청 결과를 기다리는 동안 못에 찔려 다리를 다친 환자가 찾아와 치료를 받고, 다시 일해도 좋다는 서류에 서명해 달라고 요청한다. 상처 감염을 염려한 바시르는 충분히 쉬고 복귀하라고 당부하지만 얼마 지나지 않아 바시르의 말을 무시한 환자가 다시 실려 온다.
총기 난사 사건 용의자로 의심받는 남성이 총상을 입은 채 실려 온다. 경찰이 환자의 혈액 샘플을 요구하자 바시르는 치료가 우선이라며 경찰을 내보내지만, 환자가 수술 직후에 막무가내로 퇴원을 고집하며 바시르를 또 난감하게 만든다. 한편, 손에 화상을 입어 맥스가 치료해 준 병원 청소부가 다음 날 증상이 악화된 채 돌아온다.
사다리에서 추락해 의식을 잃은 환자가 병원에 실려 오고, 환자의 아버지는 자신을 의사라고 밝히며 바시르와 맥스에게 요구 사항을 늘어놓는다. 소화기내과에서 위 절제술을 받았던 환자가 구토 증세로 병원에 찾아오자 준은 다양한 부작용을 의심하며 원인을 찾으려고 애쓴다. 한편, 사다리에서 추락한 환자는 아버지에게 자신의 사정을 털어놓는다.
만성 신부전이 있는 소년 말릭이 응급실에 이송된다. 말릭의 여자 친구 루비는 신장을 기증하겠다고 나서지만, 루비가 가출한 미성년자라는 사실이 밝혀지며 상황이 복잡해진다. 한편, 바시르는 의료 과실 소송에 휘말리고, 비숍 과장에게 앞으로 절대 규칙을 어기지 말라는 충고를 듣는다.
건물에서 발생한 화재로 환자 두 명이 실려 오고, 친구 살레를 도와 시리아 환자들의 병명을 찾던 바시르가 두 환자를 맡던 중 한 환자를 따라온 애인이 다른 한 명과도 사귀고 있다는 사실이 밝혀진다. 한편, 준은 소화기내과 과장 로시의 심기를 거스르고 엎친 데 덮친 격으로 아버지가 로시의 수술을 받는다는 소식을 듣게 된다.
불볕더위로 요크 메모리얼 병원 전체가 정전이 되면서 응급실이 아수라장이 된다. 바시르는 다리가 괴사된 환자를 살리고자 어둠 속에서 절단 수술을 강행하고 테오는 열사병에 걸린 소아 환자 치료가 늦어지자 간호사에게 날을 세운다. 한편, 준은 아버지가 연명 치료를 거부한 탓에 우선순위가 밀려 산소 호흡기를 뗐다는 사실을 알게 된다.
감금 증후군 환자가 전염병에 노출되면서 병원에 격리되자 바시르는 격리 수칙에 따라 남편을 집에 보내려고 설득하지만, 남편은 사지가 마비된 아내를 걱정하며 병원에 남겠다고 주장한다. 한편, 귀에 못이 박힌 환자가 병원에 찾아오고 맥스는 환자를 진료하다가 추행당한 기억을 떠올린다.
바시르는 출근길 버스 안에서 행패를 부리는 드웨인이란 남자를 만난다. 억지로 버스 문을 열고 내리던 드웨인은 도로에서 차에 치이고, 바시르는 폭언을 내뱉으며 자신을 위협하던 그를 병원으로 이송한다. 드웨인은 간 이식을 받지 못하면 생명이 위태로운 상태이지만, 그를 유일하게 도울 수 있는 아들 DJ는 냉담한 반응을 보인다.
의대 졸업을 증명할 수 없다는 사실이 소송에서 문제로 떠오르자 바시르는 비숍 과장에게 불이익이 생기지 않도록 병원을 그만두기로 마음먹고 자신의 결심을 알리려 하지만 비숍 과장은 대화를 피한다. 한편, 알 수 없는 이유로 쓰러진 손녀와 심장 마비가 온 할머니가 실려 오고 맥스는 할머니에게 시간이 얼마 남지 않았다는 사실을 알게 된다.